Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Worin begründen sich die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen hauptsächlich vom Gewicht der gekauften Produkte ab. Wir wählen den Standort unseres Lagers sorgfältig aus, um die Transportkosten zu minimieren. Sollten Sie jedoch finden, dass die Versandkosten zu hoch sind, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns Ihre Postleitzahl mit. Wir werden alles daran setzen, eine günstigere Lösung zu finden, z. B. durch Optimierung des Lieferanten oder durch Zusammenlegung von Sendungen.

2. Wie verlegt man Fliesen?

Wir laden Sie ein, unseren Schritt-für-Schritt-Leitfaden zu nutzen, den Sie auf unserem Blog finden. Klicken Sie hier, um mehr über das Verlegen von Ziegelfliesen zu erfahren.

3. Kann ich mit PayPal bezahlen?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, einschließlich PayPal. Die Nutzung dieser Methode bietet Ihnen zusätzlichen Schutz durch das PayPal-Käuferschutzprogramm. Wählen Sie die Methode, die für Sie am bequemsten ist.

4. Kann ich bei Erhalt bezahlen?

Ja, eine Zahlung bei Erhalt ist möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies mit zusätzlichen Kosten aufgrund logistischer Verfahren des Transportunternehmens verbunden sein kann.

5. Kann ich die Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben?

Ja, Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

6. Ich kann nicht berechnen, wie viel Material ich benötige. Erhalte ich Hilfe?

Absolut, unser Team hilft Ihnen gerne bei der Berechnung der benötigten Materialmengen. Kontaktieren Sie uns, und ein Berater wird Sie durch den gesamten Prozess führen.

7. Kann ich Muster bestellen?

Ja, Sie können Muster jeder Art von Fliesen bestellen. Schreiben Sie uns, und wir bereiten ein spezielles Musterpaket für Sie vor.